Versand & Rücksendungen

Wohin versenden Sie?

Wir versenden überall in Nordamerika und Europa. Gegen Aufpreis bieten wir an bestimmten Orten eine Übernacht-Lieferung an. Wir bieten auch Versand nach Afrika, Asien und in den Nahen Osten an.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?

Der Standardversand dauert während der regulären Saison etwa 5 bis 7 Werktage. Im Dezember und Juni können die Versandzeiten länger dauern. Ab einem Bestellwert von 100 US-Dollar ist ein Expressversand gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Moment, in dem sie unseren Shop verlassen. Wenn Ihr Artikel nicht pünktlich ankommt, lassen Sie es uns wissen und wir werden ihn für Sie lokalisieren. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden an Sie umgeleitet werden kann, erstatten wir die Versandkosten.

Kehrt zurück

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungewaschen und ungetragen sein. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie uns natürlich sofort und Sie erhalten den gesamten Preis des Artikels erstattet.

Wie hoch ist die Rücksendegebühr?

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwenden. Verpacken Sie den Artikel einfach neu, bringen Sie das zurückgesandte Etikett in der Originalverpackung an und senden Sie es an uns zurück.

Ich habe einen Artikel geschenkt bekommen? Kann ich es zurückgeben?

Geschenke müssen von einer Geschenkquittung begleitet werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Sie werden wie eine reguläre Rückgabe behandelt und Sie erhalten eine Geschenkkarte zum aktuellen Verkaufspreis. Beachten Sie, dass Geschenke innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden können.