运输和退货

你在哪里发货？

我们在北美和欧洲的任何地方发货。对于额外收费，我们提供隔夜送货到某些地点。我们还提供运送到非洲、亚洲和中东的服务。

订单需要多长时间到达？

在常规季节，标准运输大约需要 5 到 7 个工作日。在 12 月和 6 月，运输时间可能需要更长的时间。超过 100 美元的订单可提供加急运输服务，但需支付额外费用。

如果我没有收到我的订单怎么办？

我们从他们离开我们商店的那一刻起跟踪所有订单。如果您的物品没有按时到达，请告诉我们，我们会为您找到它。如果订单无法在 24 小时内重新发送给您，我们将退还运费。

退货

哪些商品可以退货？

商品有资格在交货日期后的 14 天内退货。物品必须保持原始状态，并且必须未经洗涤和磨损。当然，如果物品到达时处于损坏状态，请立即通知我们，我们将退还物品的全部费用。

退货运费是多少？

当您使用我们的预付费退货运输标签时，退货是免费的。只需重新包装物品，在原包装中贴上您退回的标签，然后将其寄回给我们。

我收到了作为礼物的物品？我可以退货吗？

礼品必须附有礼品收据才有资格获得退款。它们将被视为定期退货，您将收到一张以当前售价计算的礼品卡。请注意，礼品可以在购买之日起 28 日内退还。